ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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① ご利用方法

Q
トライアルコースは誰でも受けられますか？
A
はい、18歳以上の男性の方であればどなたでもトライアルをお受けいただけます。運動経験や体力レベルは問いません。初心者の方も安心してご参加ください。
Q
年齢制限はありますか？
A
18歳以上であればどなたでもご利用いただけます。上限年齢は設けておりませんが、健康状態に不安がある方は事前にご相談ください。
Q
トライアルコースは何回でも受けられますか？
A
トライアルコースはおひとり様1回限りとさせていただいております。
Q
合トレの所要時間はどのくらいですか？
A
コースによって異なります。60分、90分、120分の3コースをご用意しております。準備運動・ストレッチや合トレメニュー、トレーニング時間などからご自身にあったコースをご選択頂けます。
Q
2人以上で参加できますか？
A

基本はおひとり様でのご参加を推奨しておりますが、トライアル以外のコースでは最大3名までの複数名参加も可能です。なお、施設のルールにより制限される場合があります。

Q
合トレはどのような場所で行なうのですか？
A
主に福岡市内のレンタルジムで実施します。お客様およびGoトレ!!トレーナーの双方が同じフィットネスジム会員（例：エニタイムフィットネス）で双方の条件等があった場合に限りその施設でもご利用可能です。ご相談ください。
Q
合トレを行うジムはどうやって決まりますか？
A
予約時のご希望エリア・時間を踏まえ、お互いにアクセスしやすい施設を調整・選定します。
Q
利用できるエリアは決まっていますか？
A
現在は福岡市内を中心にサービスを展開しております。対応エリアの詳細については、お申し込み時にご確認いただけます。
Q
持ち物は何が必要ですか？
A
運動しやすい服装、室内用シューズ、タオル、飲み物をご持参ください。
Q
運動が苦手でも大丈夫ですか？
A
もちろん大丈夫です。Goトレ!!トレーナーがお客様のレベルに合わせて最適なメニューをご提案します。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

② Goトレ!!トレーナー関連

Q
トレーナーの知識やトレーニングレベルはどの程度でしょうか？
A
当サービスのトレーナーは、事前に運営による面談・選考を経て登録されています。また、登録後にはサービス内容や接遇マナーに関する研修も受講しており、一定の基準を満たした方のみが活動しています。トレーナー資格を保有している方や、フィットネス経験の豊富な方も多数在籍しており、初心者から経験者まで幅広く対応できる体制を整えております。プロフィールで得意分野などをご確認の上、ご自身に合ったトレーナーをご選択ください。
Q
トレーナーはどのように選べますか？
A
公式サイトのトレーナー一覧ページで、写真やプロフィール、得意分野をご確認いただき、お好みのGoトレ!!トレーナーをお選びいただけます。
Q
トレーナーの指名に追加料金はかかりますか？
A
はい。各コースの料金に加えて、1回の合トレにつき2,200円(税込)の指名料が発生いたします。
Q
トレーナーのプロフィールはどこで見られますか？
A
公式サイトの「Goトレ!!トレーナーご紹介」ページで詳細プロフィールや資格、得意分野をご確認いただけます。
Q
トレーナーの変更は可能ですか？
A
はい、指名予約の場合は変更可能です。但し、ご変更はキャンセルポリシーに従い合トレの2日前までにお願いします。それ以降は、キャンセル料金が発生いたします。
Q
トレーニング内容はトレーナーによって異なりますか？
A
はい。筋トレ、有酸素、ストレッチ、ダイエット指導など、得意分野が異なります。但し、いずれもお客様に合わせた最適なトレーニングメニューをご提案させていただきます。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

③ 料金・お支払い関連

Q
どのような支払い方法に対応していますか？
A
クレジットカードやPayPayなど各種電子マネーでの事前決済に対応しています。現金でのお支払いには対応しておりません。
Q
現地でのお支払いには対応していますか？
A
申し訳ありません。現地でのお支払いには対応しておりません。お支払いは事前決済のみとなっており、クレジットカードやPayPayなど各種電子マネーをご利用頂けます。
Q
レンタルジム代は含まれていますか？
A
トライアルセッションの場合は、料金にレンタルジムの利用料も含まれております。ただし、通常セッションの場合は、ジム利用料は別途お客様負担となります。
Q
レンタルジム代金はいくらですか？
A
はい、各コースの合トレ料金に含まれています。
Q
各コースの合トレ料金以外に追加費用はかかりますか？
A
いいえ、追加費用は一切発生しません。但し、ウェアレンタルやプロテインなどのオプション利用時は別途費用が発生します。
Q
ポイント制度やチケット・サブスク制度などはありますか？
A
月額制のサブスクをご用意しております。各コース、月4回分でお得な料金となっております。また、当月の5回目以降もお得な料金でご利用頂けます。
Q
キャンセル時の返金対応について教えてください。
A
キャンセルポリシーに従い、合トレ開始の2日前までにご連絡をいただいた場合は全額返金いたします。それ以降は返金対象外(キャンセル料金が発生)となります。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

④ ご予約・キャンセル関連

Q
予約方法を教えてください。
A
LINE公式アカウントから24時間予約可能です。
Q
予約の変更やキャンセルは可能ですか？
A
はい、合トレ開始の2日前まで無料で変更・キャンセル可能です。公式LINEからご連絡ください。
Q
キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
A
キャンセルポリシーに従い、2日前まで無料、前日〜当日は100%のキャンセル料がかかります。
Q
当日の予約はできますか？
A
Goトレ!!トレーナーに空きがあれば当日でも予約可能です。確実にご利用いただくには事前予約をおすすめします。
Q
キャンセルや変更はどこに連絡すれば良いですか？
A
LINE公式アカウントからご連絡ください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

⑤ 合トレ当日の流れ

Q
合トレの所要時間はどのくらいですか？
A
コースによって異なります。60分、90分、120分の3コースをご用意しております。準備運動・ストレッチや合トレメニュー、トレーニング時間などからご自身にあったコースをご選択頂けます。
Q
合トレはどのような流れで進みますか？
A
お客様の状態によって異なりますが、一般的な流れは、カウンセリング→準備運動・ストレッチ→合同トレーニング→クールダウン、の流れとなります。
Q
合トレ開始時間に遅れた場合はどうなりますか？
A
10分程度は対応可能ですが、合トレ時間が短縮される場合があります。大幅な遅刻はジムの予約時間上キャンセルとなる場合があります。キャンセルとなった場合でも、キャンセルポリシーに従い返金はございません。
Q
体調不良などで当日キャンセルする場合は？
A
当日キャンセルは可能ですが、キャンセルポリシーに従い返金はできかねますのでご了承くださいませ。
Q
服装に決まりはありますか？
A
動きやすい運動着であれば指定はありません。デニムや革靴など運動に不向きな服装はお控えください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。
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