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① ご利用について

Q
トライアルは誰でも受けられますか？
A
はい、18歳以上の男性の方であればどなたでもトライアルをお受けいただけます。運動経験や体力レベルは問いません。初心者の方も安心してご参加ください。
Q
年齢制限はありますか？
A
18歳以上の男性の方にご利用いただけます。上限年齢は設けておりませんが、健康状態に不安がある方は事前にご相談ください。
Q
トライアルは何回でも受けられますか？
A
トライアルはお一人様1回限りとさせていただいております。
Q
2人以上で参加できますか？
A
基本的には1対1のマンツーマンセッションとなっておりますが、2回目以降の通常セッションをご利用の方については、複数名でのご参加もご相談可能です。トライアルの場合は1対1のみとなります。
Q
合トレはどんな場所で行うんですか？
A
主に福岡市内のレンタルジムで行います。清潔で設備の整った環境をご用意しており、プライベート感のある空間でトレーニングいただけます。また、お客様とパートナーが同じフィットネスジム（例：エニタイムフィットネス）の会員であり、お互いの同意があれば、そちらの施設でトレーニングを行うことも可能です。その際のジム利用料はかかりません。
Q
ジムはどうやって決まりますか？
A
予約時にご希望のエリア・時間をお伺いし、お客様とパートナーの双方にとってアクセスしやすい立地の施設を調整・選定いたします。
Q
利用できるエリアは決まっていますか？
A
現在は福岡市内を中心にサービスを展開しております。対応エリアの詳細については、お申し込み時にご確認いただけます。
Q
持ち物は何が必要ですか？
A
運動しやすい服装、室内用シューズ、タオル、飲み物をご持参ください。
Q
運動が苦手でも大丈夫ですか？
A
もちろん大丈夫です。パートナーがお客様のレベルに合わせてメニューを調整いたします。無理のない範囲で楽しくトレーニングしていただけます。
Q
パートナーは変更できますか？
A
パートナー予約の場合は変更可能です。相性やトレーニング内容のご希望に応じて、別のパートナーをご紹介いたします。お気軽にご相談ください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

② パートナー指名・プロフィール関連

Q
パートナーはどのように選べますか？
A
公式サイトのパートナー一覧ページで、写真やプロフィール、得意分野をご確認いただき、お好みのパートナーをお選びいただけます。
Q
指名はできますか？
A
はい、特定のパートナーをご指名いただけます。ただし、スケジュールの都合上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
Q
女性パートナーのプロフィールはどこで見られますか？
A
公式サイトの「パートナー紹介」ページにて、各パートナーの詳細プロフィール、資格、得意なトレーニング分野などをご確認いただけます。
Q
写真と実際のパートナーが異なることはありますか？
A
掲載している写真は全て本人の最新のものを使用しております。万が一ご不安な点がございましたら、事前にお問い合わせください。
Q
トレーニング内容はパートナーによって異なりますか？
A
はい、各パートナーの得意ジャンルや対応内容、専門分野が異なります。筋トレ、有酸素運動、ストレッチ、ダイエット指導など、ご希望に合わせてお選びください。
Q
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A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

③ セッション当日・体験時の流れ

Q
セッションの所要時間はどれくらいですか？
A
1回のセッションは60分または90分となっております。準備運動から本格的なトレーニング、クールダウンまで含めた時間です。
Q
合トレはどんな流れで進みますか？
A
まず簡単なカウンセリング、準備運動、メインのトレーニング、クールダウン、最後に次回のご案内という流れで進行いたします。
Q
時間に遅れた場合はどうなりますか？
A
5分程度の遅刻であれば対応可能ですが、セッション時間が短縮される場合があります。大幅な遅刻の場合はその分セッション時間が短縮されますのでご注意ください。
Q
体調不良などで当日キャンセルする場合は？
A
体調不良は当日キャンセル可能ですが、キャンセルポリシーに則ってご対応いたします。
Q
服装に決まりはありますか？
A
動きやすい運動着であれば特に指定はありません。ジーンズや革靴など、運動に適さない服装はお控えください。
Q
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A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

④ 料金・支払い関連

Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード決済、PayPay決済に対応しております。事前決済となりますので、当日の現金のやり取りはございません。
Q
現地払いは可能ですか？
A
申し訳ございませんが、現地での現金決済は承っておりません。お支払いは事前決済のみとなっており、クレジットカードまたはPayPay決済をご利用いただけます。
Q
レンタルジム代は含まれていますか？
A
トライアルセッションの場合は、料金にレンタルジムの利用料も含まれております。ただし、通常セッションの場合は、ジム利用料は別途お客様負担となります。
Q
レンタルジム代金はいくらですか？
A
レンタルジムによって異なりますが、おおよそ1時間あたり1,000円〜2,000円程度となります。詳細な料金については、予約時にご案内いたします。
Q
トライアルの料金以外に追加費用はかかりますか？
A
基本的には追加費用はかかりません。ただし、ウェアレンタルやプロテインなどのオプションサービスをご利用の場合は別途料金が発生いたします。
Q
ポイント制度やチケット・サブスク制度などはありますか？
A
現在、回数券やポイント制度およびサブスクの導入を検討中です。詳細が決まり次第、公式サイトにてお知らせいたします。
Q
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A
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⑤ 予約・キャンセル関連

Q
予約はどこから行えますか？
A
LINE公式アカウントから予約可能です。24時間いつでもお申し込み可能です。
Q
予約の変更やキャンセルは可能ですか？
A
はい、セッション開始の２日前までであれば無料で変更・キャンセルが可能です。公式LINEからお問い合わせください。
Q
キャンセル料はいつからかかりますか？
A
2日前まで無料、前日〜当日は100%キャンセル料がかかります。
Q
直前の予約はできますか？
A
パートナーのスケジュールに空きがあれば、当日でもご予約可能です。ただし、確実にご利用いただくためには事前のご予約をおすすめいたします。
Q
キャンセルや変更はどこに連絡すれば良いですか？
A
LINE公式アカウントからご連絡ください。
Q
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A
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